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Dans le monde professionnel, l’orthographe est bien plus qu’une simple règle de grammaire apprise à l’école. Elle est un élément fondamental de la communication qui reflète le professionnalisme et le sérieux de l’entreprise, quel que soit le secteur d’activité.
C’est la rentrée ! Le moment de reprendre vos activités professionnelles avec entrain et assurance. Dans cette période de nouveaux départs, maîtriser l’art des appels téléphoniques peut transformer votre quotidien. Chez Office & Call, nous appliquons toutes les bonnes pratiques pour vous assurer une rentrée sereine et productive. Voici notre guide pour vous aider à embarquer dans cette nouvelle année scolaire sous les meilleurs auspices !
Dans l’ère numérique actuelle, maintenir une touche humaine dans les relations clients est crucial. Chez Office & Call, nous comprenons que l’empathie est essentielle pour établir des liens solides et durables avec nos clients. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi l’empathie est indispensable et comment elle peut transformer les interactions avec vos clients.
Les télésecrétaires utilisent une variété d’outils collaboratifs pour gérer leurs tâches et partager leur progression en temps réel. Voici quelques-uns des outils collaboratifs que nous utilisons au sein d’Office & Call.
En juin 2022, nous avons été recommandé par l’une de nos partenaires auprès de Delphine, gérante de la société Monpuits.
Elle était alors constamment dérangée par les appels téléphoniques et n’arrivait pas à se concentrer sur ses tâches…
Avec l’évolution rapide de la technologie, de nombreuses entreprises cherchent à optimiser leurs processus en passant à la facturation électronique. Non seulement cela permet de gagner du temps et de l’argent, mais c’est aussi une exigence légale…
En tant que membre du club CARBAO Capbreton-Dax, j’ai été conviée à une réunion au sein du Lycée Vincent de Paul à Saint Vincent de Paul (Landes). A l’issue de la réunion, un temps d’échange avec les lycéens était prévu afin que chaque entrepreneur puisse expliquer...
Beaucoup de chefs d’entreprise pensent que répondre au téléphone c’est simple. Dans les faits, il s’avère que de plus en plus de collaborateurs rechignent à l’idée de décrocher un peu car ils ont peur de devoir gérer un appel conflictuel, ou encore parce qu’ils ne savent pas comment répondre de manière professionnelle.
Face au contexte économique et concurrentiel en constante évolution, les chefs d’entreprise doivent s’adapter en permanence aux exigences de leurs clients afin de gagner des parts de marché, ou, au moins, ne pas en perdre. Certains décisionnaires font alors le choix...