Transmission du savoir

La transmission est un enrichissement, autant pour le transmetteur : nouveau sens et nouvel  intérêt pour son activité. Autant pour l’entreprise : + plus de cohésion + plus de chiffre d’affaires

Bienveillance à tous les niveaux

Chez Office & Call nous prenons le temps d’écouter ! Tout d’abord parce que c’est notre métier, d’écouter avec empathie et respect. Mais aussi parce qu’il nous semble primordial aujourd’hui de remettre en avant certaines valeurs perdues.

Des prestations de qualité et adaptées aux besoins de nos clients

Notre force est de proposer des prestations à la carte, qui peuvent évoluer au fur et à mesure de la vie de l’entreprise. Parce que chaque entreprise est différente et que les besoins d’aujourd’hui ne seront pas ceux de demain.

AUDIT

FORMATION

PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE 

SECRÉTARIAT 

RETRANSCRIPTION

Qui sommes-nous ?

« La clé n’est pas de prioriser votre planning, mais de planifier vos priorités. »

Stephen Covey

Fondée en 2021, Office & Call est une SAS dirigée par deux associés, Catherine, gérante avec près de 20 ans d’expérience, maîtrise parfaitement la production et l’organisation de plateforme de télésecrétariat. De son côté, David, son associé, excelle depuis plus de 20 ans dans la gestion du service après-vente, le commerce, le sourcing et la gestion d’entreprises. Basée à DAX, ville Gallo-romaine célèbre pour ses thermes, ses arènes et la féria, la société compte 6 employés et 1 apprentie. La mission d’Office & Call est d’apporter son expertise aux professionnels tout en transmettant ses valeurs et connaissances à travers son service de centre d’appels…

L’Importance de l’Empathie en Relation Client

Dans l’ère numérique actuelle, maintenir une touche humaine dans les relations clients est crucial. Chez Office & Call, nous comprenons que l’empathie est essentielle pour établir des liens solides et durables avec nos clients. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi l’empathie est indispensable et comment elle peut transformer les interactions avec vos clients.

Les outils collaboratifs au service du télésecrétariat

Les télésecrétaires utilisent une variété d’outils collaboratifs pour gérer leurs tâches et partager leur progression en temps réel. Voici quelques-uns des outils collaboratifs que nous utilisons au sein d’Office & Call.

Comment accompagner un client vers la réussite ?

En juin 2022, nous avons été recommandé par l’une de nos partenaires auprès de Delphine, gérante de la société Monpuits.

Elle était alors constamment dérangée par les appels téléphoniques et n’arrivait pas à se concentrer sur ses tâches…

Nos clients

RGPD

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Nous contacter

Siège social : 1 av de la gare, 40100 DAX

contact@officeandcall.fr

09 72 76 00 60