Formation

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 « Rien ne prédispose plus au conformisme que le manque de formation.  » Gustave Thibon

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La formation professionnelle est un outil majeur à la disposition de tous les actifs : salariés, indépendants, chefs d’entreprise ou demandeurs d’emploi.

Elle permet de se former tout au long de son parcours professionnel, pour développer ses compétences et accéder à l’emploi, se maintenir dans l’emploi ou encore changer d’emploi /métier, engager une reconversion professionnelle.

Formation

Avantages clés

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Accompagnement de carrière 

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Collaborateurs qualifiés

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Gagner en expertise

Des formations adaptées à vos besoins

formation relation clients

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  • Si vous rencontrez des difficultés dans la gestion des appels téléphoniques, mails, tchat.

 

 

 

Recommandé pour tout type de structure 

Formation

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  • Si vous souhaitez créer un centre d’appels ou de relation clients  : cette formation vous explique comment piloter les différents flux et votre équipe
  • Nous pouvons également vous accompagner dans le choix de vos futurs prestataires et logiciels.

 

    Recommandé pour les dirigeants

    formation

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    • Logiciel de GED
    • CRM
    • Logiciel de facturation

    (liste non exhaustive)

    Nous vous aidons à la prise en main de vos futurs outils. 

     

     

      Recommandé pour tous

      Office & Call c’est :

      • Des formations individuelles dans votre entreprise ou des formations de groupe selon notre catalogue
      • Des moyens pédagogiques basés sur des supports audiovisuels, documents, et travaux pratiques
      • Des formations à taille humaine pour maintenir une interactivité et une proximité avec les stagiaires.

      Nos formations sont préparées et organisées dans l’objectif d’obtenir la certification Qualiopi